Постоянно напоминайте себе, что гнев не следует воспринимать как адресованный лично Вам. Тот факт, что кто-то раздраженно ведет себя с Вами не означает, что Вы плохой человек. Сознательно расслабьте свои мышцы, дышите глубоко, а не поверхностно. Не пытайтесь оправдываться. Не вступайте в спор. Убедитесь в том, что человек испытывает гнев Отвечайте на то, что человек говорит Вам, и не реагируйте на форму его высказываний. Попытайтесь понять суть недовольства. Сохраняйте собственное понимание причин недовольства. Не пытайтесь действовать против собственной точки зрения. Не повышайте голос.