Наиболее применима медиация в случаях, когда:

- важны будущие отношения, интересы участников конфликта (например, важность сохранения нормальных отношений в бизнесе, или после развода, когда затронуты интересы детей);

- на ситуацию влияет эмоциональная сторона конфликта (например, при разногласиях между партнерами, или акционерами);

- необходимо сохранить полную конфиденциальность (в отличие от судебных процессов, которые, как правило, публичны);

- необходимо выработать всеобъемлющее решение (а правовой спор охватывает лишь часть проблемы, и регулирует бинарным конструктом «да\нет»);

- в политической сфере (между государствами, конфликты, основанные на разности религиозных убеждений)

- межкультурные (этнические группы, конфликты общинной группы)

Основные отличия медиации от судебного разбирательства.

Суд – процесс формальный и публичный, который контролируется государством. Суд сфокусирован на повод к конфликту, сбор доказательств, причин и фактов из прошлого. Регулируется правом, ориентируется на победу одной из сторон, используя слабости позиций другой стороны, применяя стратегию «выигрыш-проигрыш».

В отличие от суда медиация представляет собой конфиденциальный, неофициальный процесс, основанный на автономности участников конфликта. Процесс, при котором учитываются личные убеждения, субъективные интересы, уважаются различия, и точки зрения сторон для создания взаимоприемлемого будущего. Это путь к решению в духе «выигрыш-выигрыш».

Освоение азов медиации позволит Вам:

- успешно выявлять скрытые внутренние и внешние причины конфликтов;

- владеть искусством управления процедуры медиации и управлять своим поведением;

- выступать посредником при решении конфликтов;

- разумно использовать в повседневной жизни психологические методики решения конфликтов;

- эффективно управлять своим эмоциональным состоянием и повысит ваш «эмоциональный интеллект»;

- освоить новую профессию.

Для чего можно использовать медиацию

Медиативные услуги - это разрешение корпоративных, коммерческих, трудовых, семейных и других споров и конфликтов. Медиаторы, прошедшие обучение, способны разрешить любой спор - от семейной неурядицы до сложнейшего многостороннего конфликта в экономической сфере. Применение медиации возможно:

- для создания комплексной системы предупреждения и разрешения споров в корпорациях и компаниях;

- для сопровождения коммерческих проектов и сделок;

- при индивидуальном консультировании;

- в школьной медиации.

Коммерческие организации по всему миру используют медиацию для разрешения споров в следующих случаях:

- По контракту;

- Урегулирование противоречий претензий клиентов;

- Страховые иски и иски о компенсации ущерба;

- Споры по вопросам условий труда и его платы;

- При реализации больших проектов.

Многие организации привлекают медиатора в процессе планирования своей деятельности, а также для организации эффективного диалога с заинтересованными сторонами.

Область семейной медиации:

- Урегулирование споров между родителями и детьми.

- Между братьями и сестрами.

- Конфликты с родственниками.

- По вопросам усыновления (удочерения).

- По вопросам наследования имущества.

- Вопросы по уходу за пожилыми родителями.

- Медиация при разводе.

Часто семейная медиация применяется при расставании или разводе пары для того, чтобы помочь ей сохранить свой статус родителей и отделить совместное выполнение парой своих родительских обязанностей от горечи и грусти, связанных с прекращением их взаимоотношений в качестве партнеров. Медиатор поможет родителям сфокусироваться на индивидуальных потребностях и чувствах их детей и выработать схему, по которой будут строиться отношения с детьми в дальнейшем.

Кто может быть медиатором?

Программа предназначена для психологов, юристов, судей, адвокатов, для hr-специалистов и руководителей разных уровней, а также тем, кто сталкивается в своей практике с разрешением конфликтов и эффективным управлением человеческими ресурсами. 

Структура обучения:

Обучение состоит из трех модулей.

Структура первого модуля:

Основы конфликтологии: структура конфликтной ситуации, конфликтные стратегии, конфликтные личности.

Медиация – процедура, средство и метод преобразования конфликта в инструмент для развития. Структура процедуры: конкретизация задачи, составление списка обсуждаемых тем, исследование позиций и интересов сторон, совместный поиск решения, составление и экспертиза заключительного соглашения.

Медиативная компетентность: регулировка внимания и эмоционального напряжения, приемы деэскалации конфликта, интуитивно-образные техники, приемы управления настроением, менеджмент структуры и различий, искусство постановки вопросов, принцип сознательных намерений.

Медиация и манипуляция:  трюки и уловки манипуляторов, медиативная компетенция против манипулирования.

Тренер проекта: ЧегловаИрина Алексеевна 

     (Москва)

кандидат медицинских наук, доцент, психотерапевт, вице-президент Профессиональной психотерапевтической лиги России, зам. главного редактора журнала «Психотерапия» и «Профессиональной психотерапевтической газеты».