Личностный тренинг "Конструктивное поведение в конфликте"
Программа тренинга основана на подходе «Ненасильственная коммуникация» Маршалла Розенберга.
Цели: создать и развить формы конструктивного поведения в конфликтных ситуациях формального и неформального общения.
Задачи: научиться конструктивно разрешать конфликты и напряженные ситуации без насилия с соблюдением взаимных интересов сторон.
Предназначен: для руководителей, менеджеров, специалистов по работе с клиентами – для всех тех, кто находится в условиях частых стрессовых ситуаций и заинтересован в грамотном управлении конфликтами. А также для широкого круга людей интересующихся данной темой актуальной как в личном, так и в профессиональном развитии.
Формы работы: мини-лекции; выполнение упражнений; дискуссии; разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников.
Программа тренинга:
- Причины повседневных конфликтов.
- Алгоритм поведения в конфликте.
- Контроль собственного эмоционального состояния и состояния партнера по общению.
- Выражение своих просьб и претензий, конструктивный отказ.
- Умение слушать, извиняться, принимать отказ.
- Умение справляться с неизбежными негативными последствиями конфликтных ситуаций.
- Преодоление острых ситуаций эмоционального насилия.
- Работа с внутриличностными проблемами и установками провоцирующими конфликты в общении.
Результаты: понимание причин повседневных конфликтов; использование приемов конструктивного поведения в конфликтных ситуациях формального и неформального общения; умение анализировать любой конфликт, определение потребностей сторон, нахождение общего решения для выхода из конфликта; управление эмоциями в конфликтной ситуации; эффективное планирование переговоров и варианты стратегий для достижения согласия.
Продолжительность тренинга: 5 часов (с 10 до 15 часов).
Записаться на тренинг, а также узнать более подробную информацию можно по телефону: +7-910-936-84-04.
Если вам интересно, что и как происходит в психотерапии - читайте блоги клиентов психологов!
А если вы сами посещаете психолога/психотерапевта, и хотите поделиться с другими своим опытом - напишите об этом нам!