Нестандартные методы психологического воздействия
Авторство
Умение действовать нестандартно- высший пилотаж мастера общения, влияния... а нестандартно все, что идет в разрез социально принятым нормам, стереотипам, ожиданиям... а значит- сбивает с толку, обезоруживает, привлекает внимание, ломает привычную игру…, тем самым давая возможность более уверенно вести, влиять, убеждать, управлять...
Наверняка у каждого в жизни было не мало случаев, когда он испытывал легкое смятение, замешательство, неуверенность..., был чем-то обескуражен, шокирован- не знал, что сказать, как ответить, что в принципе делать, как себя вести...
К примеру, вы приходите на переговоры-… а вам вместо протянутой руки поправляют галстук, вы готовы слушать, а ваш партнер хватается за мобильный и начинает с кем-то усердно говорить… у вас серьезные намерения, а перед вами «референт» в короткой юбке- и то и дело нога на ногу… -
- Легкое замешательство, испарина на лбу…?, не знаете, как себя вести…? - а вам уже что-то говорят, спрашивают и опять говорят…
Итак, бывает поведение стандартное, ожидаемое, понятное, а бывает нестандартное, неожиданное и не понятное..., сбивающее с толку, вводящее в замешательство, отключающее способность обдумывать, понимать происходящее…
Что это может быть?- …
- что-то неожиданное, идущее в разрез намеченным или привычным ожиданиям...
- или что-то непонятное, и просто не укладывающееся в голове…
- столку, так же, сбивает наглое, несправедливое...
- обижающее, пугающее, устрашающее…
- а так же, когда внезапно вторгаются в нашу душу, врезаются в самую суть (растревоженного) Я...
Психологические основы...
Человек не может думать всегда... о том, как лучше, как надо... (голова устанет), поэтому многое делается на выработанном, проверенном жизнью "автомате"...- совершает обычные ежедневные стандартные ритуалы, пользуется отработанными навыками - ходит, бегает, ест, пьет, водит автомобиль, выполняет рутинную работу… думает выработанными стереотипами, реагирует выработанными рефлексами, чувствует привычными чувствами, да и живет во многом определенными, выработанными, удобными, сценариями… Т.е. многое в нашей психике работает стандартными программами, блок схемами- «если так..., то будет эдак…» (на любой стимул приходит мгновенная реакция- мысль, образ, эмоция, представление, сложившееся правило, убеждение…)
Все это помогает освободить наше сознание для более важных дел, когда необходимо думать, принимать решение, обдумывать, придумывать…
Более того, готовясь к определенным серьезным мероприятиям, человек так же вырабатывает определенные установки, ожидания... и мало готовится к чему-то необычному, неожиданному, непривычному, тем более, если дело касается, стандартной, привычной ситуации...
Именно поэтому, встречаясь с чем-то неожиданным и непонятным человек на время вылетает из привычной колеи, перестает понимать происходящее: теряется, пугается, встает в ступор, удивляется, поражается... Получается некое «зависание», "разрыв шаблона" (термин НЛП)- привычный шаблон, программа, сценарий поведения в данной ситуации нарушается... Результат- человек обескуражен, сбит с толку, и некоторое время недоумевает- не знает, что делать, как себя вести...
Далее необходимо какое-то время, чтобы опомниться, придти в себя, включить сознание, и начать думать, и думать по-новому, исходя из требований, условий текущей ситуации... - именно на это, во многом, и расчитаны нестандартные, сбивающие с толку, ходы...
Итак, как сбить человека с толку, взять ситуацию под свой контроль, и побудить его делать так, как вам хочется или нужно? - что и как можно сделать нестандартного, необычного, непривычного?
Разберем некоторые примеры...
Наглец лезет без очереди. Ему: «Куда лезешь?»
- "Извините, я только что подошел..." или
- "Я пройду без очереди, потому что очень сильно спешу… "
Люди в шоке, а этот уже покупает…
Как-то раз я сидел ночью, на улице, в незнакомом районе, на лавочке (ждал кого-то)... стандартная ситуация, подходят хулиганы- "Дай закурить...", понимая, что ничем хорошим любой ответ не закончится, я им с авторитетной интонацией:
"Слышите парни, за мной менты следят, уже который день... Вон, видите машину?- там двое … Шли бы вы отсюда побыстрее, а то не под свой замес еще ненароком попадете... вам это надо? (ребята удалились, при этом не забыв предложить помощь)…
Если вкратце разобрать классическую хулиганскую ситуацию "Дай закурить..." (как прелюдию к началу приключений в жанре "гоп-стоп"), то здесь хулиганы, в общей массе, обычно готовы к двум ответным реакциям по типу: "Нет курить..." и ""Вот, пожалуйста, угощайтесь...", - все остальное будет вылетать из их привычной, протоптанной колеи, и поэтому будет несколько неожиданным, а значит, на какое-то время будет шокировать, сбивать с толку, удивлять...
Вот некоторые другие нестандартные ответы на реплику "Дай закурить...":
- "А в морду слабо сразу дать?"
- Хорошо, что подошли, вы-то мне как раз сейчас и нужны...
- "Нет курить. В рыло могу дать. Хочешь?"
- "Щас дам..., иди сюда...!"
- "Дай закурить! - Закури, дорогой, закури… Завтра утром, с восходом зари, ты уйдешь по тайге опять золотую руду искать…" ( из песни о геологах )
"Ну-ка, дай закурить!" - мне детина сказал, он на голову был меня выше.
Я ответил: "Туда я иду, на вокзал", - сделав вид, что его не расслышал.
Он тогда повторил, взяв меня за плечо, он плечо моё стиснул до хруста,
но я, будто не слыша, промямлил: "Ничё, только вот на душе как-то грустно."
"Сигарету! Кретин!" - он смотрел мне в глаза, и я видел: не шутит детина,
но ему отвечал: "Если верить часам, на моих - двадцать три с половиной."
...Я лежал на земле... Из чужого окна ностальгически песня звучала:
"Друг, оставь покурить! А в ответ - тишина"... Я домой не вернулся с вокзала".
(немного грустный, но близкий к реальности, конец от Игоря Высоцкого)
Человек также склонен "зависать", отключаться от действительности, если что-то противоречивое возникает в его когнитивной сфере- сфере его мыслей, убеждений, представлений... (Леон Фестингер в 1957 году такого рода противоречия назвал "когнитивным диссонансом").
К примеру, вы знаете человека, как лаботряса, пьяницу, тунеядца... А он вдруг перед вами (и вашими заслуженными "жигулями") на новой, свежей дорогой иномарке... в общем, красавец... (ощущения, я думаю, описывать не надо, как впрочем, и наоборот...)
Далее... пара хороших примеров из книги А. Котлячкова, С. Горина "Оружие — слово. Оборона и нападение с помощью…"
"Эту историю рассказал мне мой коллега. Был он на суточном оперативном дежурстве, дежурил в форме. Вечером съездил на ужин. За ним зашла машина, и поехал он в отдел. Тут по рации передают: заедите по адресу, там семейный скандал, а участковый на вызове. Ладно, поехали.
Далее его рассказ в оригинале:
«Водителя я оставил в машине, пошел один. Поднимаюсь на этаж, дверь открыта. Захожу. Слышу, на кухне кто то плачет. Заглядываю туда. Сидит женщина за столом: физиономия вся черная от синяков, плачет. Не успел я слова сказать, вдруг вижу боковым зрением — в зеркале, что в прихожей висит за моей спиной, мне в спину два ствола смотрят, двустволка, то есть. Ну, думаю, на этом все — все у меня и опустилось. Что делать? Назад повернуться — выстрелит. Вперед броситься — все равно достанет.
И вдруг… Ну, видно, есть Бог на свете. Что на меня нашло? Я как заору на женщину: «Ты что, с...! До каких пор будешь мозги парить, милицию вызывать! У тебя мужик прекрасный, а ты, с..., его доводишь!».
Ну и так далее, ору на нее, матом крою. Женщина, видать, одурела, ничего понять не может. А я матерюсь, а сам назад пячусь пячусь, боковым зрением слежу: двустволка ниже, ниже. Как увидел, что совсем опустилась — резко поворачиваюсь, вырываю ружье, и прикладом тому товарищу по башке. Тут и водитель зашел, говорит, что почуял что то неладное. Вдвоем мы его и скрутили».
Кстати, после того случая на семейные скандалы у нас в городе стали выезжать только группой, в бронежилетах и с оружием.
Краткий анализ этого примера: типичный разрыв шаблона. Во-первых, милиционер, приехавший на защиту избитой женщины, начинает кричать на нее. Во-вторых, не просто кричит, а использует ненормативную лексику. Согласитесь, это несколько отличается от общепринятых правил. В-третьих, он хвалит ее мужа, при этом не видя (якобы), что тот целится ему в спину. В общем, есть от чего придти в замешательство даже пьяному. Естественным завершением разрыва шаблона стало физическое воздействие и задержание преступника.
А вот пример А. Ситникова:
"... Один из моих учеников, работающий в уголовном розыске, поехал на выполнение одного очень важного задания. Они приготовились к тому, чтобы взять преступника в квартире, но в квартире его не оказалось. Телефона в квартире не было. Моему знакомому пришлось выйти из дома для того, чтобы позвонить из автомата. В стекле телефонной будки он увидел отражение подходившего к нему сзади преступника. Времени на раздумья не оставалось. И он сделал единственно правильное, что можно было сделать в этой ситуации - он неожиданно обернулся и сказал: "Дай две копейки!" - "Сейчас", - ответил тот. Этого секундного замешательства хватило для того, чтобы его обезоружить".
Или вот такой креатив...
"Молодой гаишник останавливает водителя, рванувшего на красный свет:
— Документы!
— Товарищ сержант, у друзей забыл: по триста грамм как выпили, так все из головы вылетело!
Гаишник, не зная, что делать, бежит к старшему:
— Товарищ лейтенант, там мужик пьяный и без документов.
Лейтенант подходит:
— А ну дыхните... Нет, не пьяный... Документы!
Водитель протягивает права.
— А сержант говорил, что вы пьяный и без документов.
— Ага! Вы его послушайте, так он еще скажет, что я и на красный рванул..."))
! Психологическое айкидо, кстати, как метод эффективного поведения в конфликтных и других неоднозначных ситуациях, так же, в целом, нестандартный тактический ход - оппонент ждет от вас активного сопротивления, а вы согласие, понимание, под...е ...- неправда ли, несколько неожиданно...
Резюме: нюансы нестандартного поведения...
Нестандартный ход- это эффективный ход (даже более того...), поэтому, как и в любом другом эффективном поведении, необходимо в первую очередь оценить ситуацию: кто перед вами, чего хотят, чего ждут от вас, от данной ситуации...?
Далее, стоит быстро придумать (или, если есть время, тщательно продумать) тактический ход, то есть то, что пойдет вразрез ожиданиям, и, главное, вызовет нужный эффект.. -удивит, собьет с толку, обескуражит, ошеломит... (это креативная сторона нестандартного поведения)
Сразу отмечу, что какие-то клоунские, пусть даже и неожиданные фортеля вряд ли вызовут нужный эффект- ступор, "зависание" (если, конечно, это не определенный тактический ход, момент)...
А вот неожиданно воззвать к кондуктору автобуса, когда тот просит купить билет, а у вас денег нет:
"Мы кто, люди или звери? Что ж, будем друг другу из-за паршивого билета глотку рвать?" (пример Игоря Вагина), может и побудит кондуктора пройти мимо, но вряд ли создадут у людей о вас положительное впечатление... поэтому, как и всегда, все по ситуации, думаем... даже когда, вроде как, импровизируем, не думаем...
В целом, включайте ум, гибкость, креативность... - необходимо обладать неординарным умом, чтобы быстро придумывать что-то оригинальное, необычное, и в тему... При этом, нестандартными, могут быть как целые комбинации, так и отдельные, сбивающие с толку, ходы...
Удачи!
2012 © Игорь Герасимов
Если вам интересно, что и как происходит в психотерапии - читайте блоги клиентов психологов!
А если вы сами посещаете психолога/психотерапевта, и хотите поделиться с другими своим опытом - напишите об этом нам!